Новое почтовое отделение создано в рамках реализации масштабного проекта «Почты России», целью которого является повышение качества обслуживания населения. В Саратове реализует новый проект по реорганизации работы почтовых отделений – «ОПС нового формата». Он нацелен на внедрение в отделениях “Почты России” лучших практик по оказанию почтовых услуг.

В почтовых отделениях нового формата предусмотрены функциональное зонирование с удобной навигацией, система электронной очереди, установлена эргономичная мебель, имеется зона обслуживания маломобильных групп населения. Все это позволяет оказывать услуги на высоком уровне и сделать пребывание клиентов в отделении максимально комфортным и удобным.
В новом отделении установлен почтомат, из которого клиент может самостоятельно, в удобное для себя время, забрать почтовое отправление. В рамках мероприятия была организована демонстрация работы почтомата, мобильного приложения “Почты России”, личного кабинета корпоративного клиента и других технологических новшеств.